Velkommen til Camilla's IT
Facebook er det sociale medie, som flest danskere benytter. Derfor giver det rigtig god mening for virksomheder at være til stede på dette sociale medie, hvis de vil i dialog med kunderne og øge mulighederne for at markedsføre virksomheden.
Facebook kan også anvendes til intern kommunikation i virksomheder. Facebook kan anvendes til mange forskellige formål. Virksomhederne kan for eksempel hente værdifuld viden om kundernes ønsker og behov ved at begynde debatter og afstemninger på det sociale medie. Facebook kan også anvendes til support af kunder, markedsføring af nye produkter, deling af nyheder om virksomheden, salgskampagner, konkurrencer, fejring af mærkedage og jubilæer, nyhedsinformationer, rekruttering af nye medarbejdere, profilering af virksomheden – you name it!
Derfor er det nyttigt, at lave en såkaldt social mediestrategi, hvor man udarbejder en plan for, hvad virksomheden gerne vil opnå ved at kommunikere på Facebook (for eksempel øget salg, branding af virksomheden og dennes værdier, kundeloyalitet, øget synlighed), og hvordan man vil opnå det.